上海市疫情防控热线电话：12312345，服务时间：24小时。上海市各区疫情防控热线电话一览 上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五）。
上海疫情防控咨询电话为：021-12345（24小时）、021-12320（24小时）。当前，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略，许多无症状感染者不一定参加核酸检测，无法准确掌握无症状感染者的实际数量，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据，上海市也不再公布无症状感染者数据。
上海疫情服务热线是12320。全市各街镇、居村、各级医疗机构、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求，及时转运、妥善处置急危重症患者，畅通急救绿色通道，对需要急诊急救的患者要及时予以救治。
1>上海戴口罩政策确实有最新变化。自2026年2月1日起，《上海市公共卫生应急管理条例》正式实施，明确要求在公共交通等特定公共场所必须佩戴口罩。这项新规对公共交通领域的口罩佩戴要求特别具体。
2>在上海是否需要戴口罩取决于具体场景和当前防疫政策，目前主要是在特定公共场所和公共交通工具上有要求。 公共场所根据上海市相关规定，进入机场、火车站、长途汽车站、轨道交通站、医疗卫生机构、商场、超市等公共场所时，应当自觉佩戴口罩，并配合接受体温检测。
3>对入境人员实施“14+7”隔离政策，即14天集中隔离后，若在上海有固定居住地且满足居家健康监测条件，则继续7天居家健康监测，期间“非必要不外出”。若无固定居住地或条件不足，则需到指定健康监测旅馆继续隔离7天，期间不得离开旅馆。
4>住宅小区实施封闭式管理，所有人员足不出户，人员和车辆只进不出。保障基本生活必需的外卖、快递等实行无接触配送，不得进入住宅小区。
5>企业生产：实施“一企一策”分类防疫，维持产业链供应链畅通，保障重大项目施工。城市运行：加强抗疫物资储备，提升核酸检测能力，确保交通、水电、通信等基础服务稳定运行，保障生活物资供应和价格稳定。政策落实与期限 市政府相关部门负责制定实施细则和申请指南，各区政府可出台具体办法。
“上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组疾控组主要是由市卫生健康委、市疾病预防控制中心的卫生行政管理人员、专业人员等组成，本市相关专业机构抽调精干力量全面参与。
上海市卫生健康委员会是上海市人民政府的组成部门之一，主要负责管理本市的卫生健康事务。其主要职责包括：统筹规划、协调全市医疗卫生资源配置，推进卫生健康科技创新与人才培养，负责公共卫生管理、疾病预防控制等工作。上海卫计委致力于提高市民的健康水平，促进全市医疗卫生事业的健康发展。
上海市松江区疫情防控热线电话：021-37731097，服务时间：09：00-17：00。1上海市青浦区疫情防控热线电话：021-33860623，服务时间：24小时。1上海市奉贤区疫情防控热线电话：021-67116617，服务时间：08：30-11：30，14：00-17：30（工作日）。
上海市疫情工作领导小组办公室归属于，市卫健委领导的。办公室人员由：市卫健委分管领导，医科专家等组成，局级级别。
当前做好疫情防控工作是上海经济社会稳定健康发展的前提条件和关键保障，要按照市委要求，从严从紧、毫不松懈抓好常态化疫情防控各项措施的细化落实。
1>上海疫情防控咨询电话为：021-12345（24小时）、021-12320（24小时）。当前，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略，许多无症状感染者不一定参加核酸检测，无法准确掌握无症状感染者的实际数量，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据，上海市也不再公布无症状感染者数据。
2>上海市疫情防控中心咨询电话：021-62758710。
3>上海疫情热线电话1258088。为了办好热线，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345”平台搭建了服务工作网络，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题，接收市民的投诉举报或意见建议。
4>上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五）。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411，服务时间：24小时。
1>月6日起上海市在全市范围内开展新一轮核酸或抗原检测，目的是将前一次筛查发现的阳性感染者转运收治后，再进行一次筛查以进一步排查风险。决策依据：此次检测安排是根据4月4日核酸筛查情况，并经过专家综合研判，由上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组研究决定的。
2>快递外卖不停运：上海市商务委副主任刘敏在4月6日的新闻发布会上明确表示，快递、外卖要停的消息不实。外卖平台骑手是全市生活物资保供的重要力量，目前主要外卖等电商平台每日骑手上岗人数约1万人，在保障市民生活需求方面发挥了重要作用。
3>上海快递外卖都要停了的说法是假的，目前快递、外卖服务正常运行，且从4月6日起对外卖骑手等一线工作人员每天开展1次核酸检测和1次抗原检测，结果阴性才能上岗。具体说明如下：快递外卖不停运：外卖平台骑手是本次全市生活物资保供的重要力量，在保障市民生活需求方面发挥了重要作用。
4>开展检测工作：从4月6日开始对外卖骑手等一线工作人员每天开展1次核酸检测和一次抗原检测，结果阴性才能上岗。做好“人”“物”“场”同防控：要求外卖电商平台做好各类场所、工具的消杀，组织外卖站点通过随申办APP等申领“场所码”，做好人员健康管理等防控核查工作。
上海市发布的《全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》包含21条具体举措，围绕支持疫情防控、减轻企业负担、强化金融支持、援企稳岗、支持困难行业恢复发展及保障生产生活平稳有序六个方面展开，综合运用退税减税、降费让利、房租减免、财政补贴、金融支持等手段，预计2022年为相关行业减负约1400亿元。
上海市人民政府办公厅于3月29日印发了《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，提出了21条具体举措。这些政策涵盖了退税减税、降费让利、房租减免、财政补贴、金融支持、援企稳岗等多个方面，初步测算，仅税收相关政策2022年就可为全市相关行业和企业减负约1400亿元。
上海发布十五项举措，减免中小微企业在账户管理、支付结算等方面的手续费，并提供信贷支持。此前还发布了全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施，通过综合实施退税减税、降费让利、房租减免、财政补贴等政策，支持企业克服困难、恢复发展。
坚持统筹疫情防控和经济社会发展，调整优化防控策略，全面落实退税、减税、减费、减租、财政补贴、金融支持、帮扶企业稳定就业。救助政策全力支持相关行业企业克服困难恢复发展，持续优化营商环境，力争以最小成本取得最大防控效果，努力降低疫情对经济社会发展的影响.提出了多项政策措施。
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